Marcas de auto líderes en imagen

Los ganadores del los premios de imagen Kelley Blue Book’s 2009 Brand Image han sido anunciados:

• Best Value Brand: Toyota
• Coolest Brand: BMW
• Most Family Friendly Brand: Toyota
• Most Rugged Truck Brand: Ford
• Best Performance Brand: BMW
• Best Comfort Brand: Cadillac
• Best Exterior Design Brand — Luxury: BMW
• Best Exterior Design Brand — Non-Luxury: Nissan
• Best Interior Design Brand: Cadillac
• Best Prestige Brand: Mercedes-Benz

Jack R. Nerad, director ejecutivo editorial de Kelley dijo así, según nos informa el Detroit Free Press:

"Los ganadores de este año ejemplifican a las marcas automotrices que están en el camino correcto, logrando una buena impresión con el consumidor no sólo a nivel de un modelo específico sino a través de toda su línea."

Tags: Toyota, BMW, Ford, Cadillac, Nissan, Mercedes Benz, Kelley Blue Book, automotriz, industria automotriz, industria autos

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Cuánto vale una marca?

Las diez marcas líderes mundiales valen en conjunto más de $400 mil millones de dólares, según Interbrand y su más reciente informe anual..

Estas son las diez marcas top y su valor estimado::

1. Coca-Cola, $63B
2. Microsoft, $58B
3. IBM, $57B
4. General Electric (GE), $51B
5. Nokia, $33B
6. Toyota, $32B
7. Intel, $31B
8. McDonald’s, $29.4B
9. Disney, $29.2B
10. Mercedes Benz, $23B

Tags: Coca Cola, Microsoft, IBM, General Electric, GE, Nokia, Toyota, Intel, McDonald’s, Disney, Mercedes Benz, Interbrand, branding, marketing, mejores marcas

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Mejores marcas del mundo: #41-50

Cada año la consultora Interbrand rankea a las mejores marcas a nivel mundial… siguiendo con la lista, estas son las marcas #41 hasta la 50 en su último reporte anual para 2007:

41. Ford

42. Philips

43. Siemens

44. Nintendo

45. Harley-Davidson

46. Gucci

47. AIG

48. eBay

49. Axa

50. Accenture

Notas relacionadas:

• Mejores marcas del mundo: #1-10

• Mejores marcas del mundo: #11-20

• Mejores marcas del mundo: #21-30

• Mejores marcas del mundo: #31-40

Tags: marcas, mejores marcas, branding, marketing, Interbrand,  Ford, Philips, Siemens, Nintendo, Harley-Davidson, Gucci, AIG, eBay, Axa, Accenture

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Mejores marcas del mundo: #31-40

Interbrand rankea a las mejores marcas a nivel mundial cada año… estas son las marcas #31 hasta la 40 en su último reporte anual para 2007:

31. Dell

32. JPMorgan

33. Apple

34. SAP

35. Goldman Sachs

36. Canon

37. Morgan Stanley

38. Ikea

39. UBS

40. Kellogg’s

Notas relacionadas:

• Mejores marcas del mundo: #1-10

• Mejores marcas del mundo: #11-20

• Mejores marcas del mundo: #21-30

• Mejores marcas del mundo: #31-40

Tags: marcas, mejores marcas, branding, marketing, Interbrand, Dell, JPMorgan, Apple, SAP, Goldman Sachs, Canon, Morgan Stanley, Ikea, UBS, Kellogg’s

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Mejores marcas del mundo: #21-30

Continuando con el más reciente reporte anual de Interbrand sobre las marcas más valiosas del mundo para el 2007, estas son las marcas rankeadas del puesto 21 al 30:

21. Samsung

22. Merrill Lynch

23. HSBC

24. Nescafe

25. Sony

26. Pepsi

27. Oracle

28. UPS

29. Nike

30. Budweiser

Notas relacionadas:

• Mejores marcas del mundo: #1-10

• Mejores marcas del mundo: #11-20

• Mejores marcas del mundo: #21-30

• Mejores marcas del mundo: #31-40

Tags: branding, marcas, marketing, mejores marcas, Interbrand, Samsung, Merrill Lynch, HSBC, Nescafe, Sony, Pepsi, Oracle, UPS, Nike, Budweiser

Mejores marcas del mundo: #11-20

Según Interbrand y su más reciente reporte anual donde detallan las marcas más valiosas del mundo, estas son las marcas rankeadas del puesto once al veinte:

11. Citi

12. Hewlett-Packard

13. BMW

14. Marlboro

15. American Express

16. Gillette

17. Louis Vitton

18. Cisco

19. Honda

20. Google

Notas relacionadas:

• Mejores marcas del mundo: #1-10

• Mejores marcas del mundo: #11-20

• Mejores marcas del mundo: #21-30

• Mejores marcas del mundo: #31-40

Tags: branding, marcas, marketing, mejores marcas, Citi, Hewlett-Packard, BMW, Marlboro, American Express, Gilette, Louis Vitton, Cisco, Honda, Google, Interbrand

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Las diez mejores marcas del mundo

Estas son las diez mejores marcas del mundo según la consultora Interbrand es su tradicional informe anual:

1. Coca-Cola
2. Microsoft
3. IBM
4. General Electric (GE)
5. Nokia
6. Toyota
7. Intel
8. McDonald’s
9. Disney
10. Mercedes Benz

El valor de la marca Coca-Cola es de $65 mil millones de dólares según Interbrand.

Tags: Coca Cola, Microsoft, IBM, General Electric, GE, Nokia, Toyota, Intel, McDonald’s, Disney, Mercedes Benz, Interbrand, branding, marketing, mejores marcas

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VW + Apple = iCar?

¿Apple y Volkswagen están trabajando juntos para crear el iCar?

(En verdad el nombre es simplemente un rumor, como lo son todavía la mayoría de las habladurías acerca de este tema).

Todo lo que se sabe realmente es que "un vocero de Volkswagen le dijo a la revista alemana Capital que podría haber un iCar en camino. Steve Jobs y el presidente de VW Martin Winterkorn se reunieron en California hace unos días para planear una cooperación intensa en la fabricación de vehículos."

Rumores y más rumores dicen que el iCar va a lucir el sistema de redes AirPort de Apple, además de una versión de iMac con pantalla táctil.

Tags: Apple, VW, iCar, Steje Jobs, Martin Winterkorn, Volkswagen, automotriz, industria automotriz, industria autos

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Cómo Apple cuida clientes

Soy un reciente converso a Mac, al menos para el hogar, y un admirador de la compañía y sus productos.

Recientemente Apple, quien basa su éxito en clientes apasionados, alienó a muchos de ellos al recortar el precio de su nuevo y espectacular iPhone en $200, de $599 a $399.

En realidad ésta es una práctica habitual y aceptada en el mundo de la tecnología: tan pronto como un novedoso ítem tecnológico sale a la venta, hay un precio elevado que pagar. Aquellos que lo adquieren enseguida (los llamados "early adopters") saben esto y compran voluntariamente. Un poco después, el precio baja.

El hecho es que, el precio del iPhone cayó de manera bastante abrupta, y ocurrió sólo unas pocas semanas luego de que el producto fuera lanzado.

Los usuarios estaban disconformes y escribieron a Apple en masa.

¿Qué fue lo que hizo Steve Jobs?

Escribió una carta abierta a los clientes de iPhone originales explicando porqué Apple hizo lo que hizo, los efectos a largo plazo que esperan, y disculpándose por no tener en cuenta a los primeros clientes de iPhone tanto como podrían haber hecho. Y también le dio a todos los primeros compradores de iPhone un crédito de $100.

O sea:

1. Reconocer el error. Aún cuando, como en este caso, no se trataba realmente de un error, sólo una situación desafortunada.
2. Disculparse inmediatamente. Explicar lo ocurrido.
3. De ser posible, compensar al cliente. Creo que esto es la frutilla del postre, ya que los clientes van a sentirse sorprendidos de manera agradable con los pasos uno y dos. Pero si además se les puede dar algo extra, hay que hacerlo.

Si Apple puede hacer esto con cientos de miles de clientes, debería ser bastante fácil para las pequeñas y medianas empresas adoptar una actitud proactiva similar cuando algo malo sucede con sus clientes. De hecho, muy fácil, ya que la mayoría de los descuidos ocurren con sólo un cliente a la vez.

Tags: Apple, iPhone, Steve Jobs, satisfacción de clientes, branding, mejores prácticas, PyMEs

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Posicionarse como repulsivo

Listerine tuvo una genial idea décadas atrás para posicionar su enjuague bucal. Fue algo así: tiene un sabor tan feo que puedes estar seguro que está matando a cuanto germen haya..

Pero esto es diferente, podríamos tal vez llamarlo un ejercicio en "anti-branding"?

A partir del año entrante, la ley británica exigirá que todos los paquetes de cigarrillos y otros productos de tabaco presenten imágenes gráficas con los efectos perjudiciales del cigarrillo.

La idea es impulsar a más personas a dejar de fumar.

¿Qué fotos se van a utilizar?

En otra astuta maniobra por aumentar la concientización, el Departamento de Salud británico permite que la gente decida por medio de una campaña online. Aquellos que visitaron el  sitio web del Departamento votaron por las 15 fotos más perturbadoras dentro de las 42 disponibles.

(Es posible verlas desde aquí, yo me detuve después de la primera, que puedes ver más arriba).

El secretario de salud británico, Alan Johnson, dice que las imágenes son necesarias ya que los fumadores se han vuelto insensibles frente a las advertencias actuales escritas en los envases.

"Desde el 2003 ponemos mensajes en los paquetes de cigarrillos, advirtiendo que fumar mata, por ejemplo, pero la evidencia demuestra que si bien es muy efectivo, su efecto está disminuyendo.

“Por lo tanto se busca utilizar imágenes gráficas para transmitir el mismo mensaje – que el fumar mata, que la gente que fuma morirá más joven.”

Para dar crédito a quien se debe, los precursores en esto son Bélgica, Canadá, India, Australia y Singapur.

Tags: fumar, salud, cigarrillos, tabaco

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