Lego sabe cuidar clientes

Hay mucho para aprender mirando como la empresa de juguetes danesa Lego sobrevivió y ahora se recupera favorablemente del ataque que viene sufriendo por parte de los videojuegos.

Principalmente lo ha logrado mediante una estrategia con 3 grandes focos:

  • Paciente e inteligentemente creando y creciendo una base de seguidores leales
  • Continuamente lanzando excelentes sets de ladrillos nuevos (Star Wars, Harry Potter, Bionicles)
  • Dando un nuevo giro al concepto de negocios temáticos con sus fabulosos Lego Stores

En nuestra familia somos grandes fans de los Legos, si tú también no dejes de visitar este sitio.

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